Social Media Guidelines

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社交媒体是一种沟通工具，可以用于许多目的. 在贝里学院，我们通常用它来推广我们的品牌和传播重要信息. 其他用途还包括突出学生和教师的成就, promoting campus events and activities, and engaging with prospective students, 校友和银河电子游戏网址平台社区的其他成员. 

你可以找到当前的部门和组织帐户 Berry Social Media Directory. 

我们在下面列出了创建和运营银河电子游戏网址平台学院附属社交媒体账户的现行指导方针. 如果有任何问题，请联系营销和传播办公室的汉娜·斯图尔特.

Notes about the Berry Identity and Style

在所有渠道中，Berry的标识必须保持一致. 具体而言，徽章/标志不得更改. 最常见的是在社交场合，堆叠的徽章是将被使用的标志. See page 18 of the branding document 有任何进一步的问题，或联系营销和传播办公室的图形需求.

设立部门社交账号的指引

在您决定创建一个新帐户之前，请考虑以下问题:

  • Is a new channel necessary? 现有渠道能否充分实现预期目标?
  • Facebook上的群组是否比部门页面或其他平台更好? 
  • 我是否有足够的时间和资源去注册一个社交媒体账号?

To set up a new social media account:

  • Contact Hannah Stuart via email (hstuart@wjqklgz.com)在数字营销和媒体办公室完成以下工作后:
  • 写出你的使命和目的陈述，并在邮件中附上.
  • 为每个帐户指定一名Fac/员工管理员，并提供联系信息.
  • 包括所需的平台和建议的手柄.

安全注意事项如下:

  • Berry的每个部门或组织的社交媒体帐户都应该有一个管理员/员工管理员，这样Berry就不会失去访问权限. 
  • 对于Facebook，删除已经毕业的学生. 对于其他平台，当有访问权限的学生毕业时，更改帐户密码.

General recommendations

  • 每天关注你的社交账户——你想知道你的受众发生了什么.
  • Post engaging content. 吸引人对你的账户意味着什么取决于你的受众.
  • 坚持发帖——可以是每天，每隔一天，等等., but stick to it.
  • 不要只是为了发帖而发帖——尽管持续发帖很重要, 记住，你并不总是需要输入一个对话或发布一些简单的内容. Sometimes it’s better not to post at all.
  • 通过点赞/评论与你的受众互动——创建社区的一部分就是培养这种联系感和对话感!
  • PROOFREAD before posting, 包括事实核查——如果有人纠正了你的个人信息(比如名字拼错了等等), say thank you and make the edit.
  • 不要发布机密或虚假信息.
  • 监控分析以跟踪增长并相应地调整策略——你会惊讶于你能从数字中收集到什么信息, 包括发布时间和内容类型. 如果你有问题，汉娜·斯图尔特会很乐意帮助你.
  • Make content accessible to all audiences. 这包括为所有图像提供替代文本描述, 为所有视频提供字幕，并在标签中使用驼峰大小写(大写每个单词). 还要限制在帖子中使用表情符号，并尽可能在帖子末尾保留表情符号和标签.
  • 支持其他Berry页面和帐户(关注，分享，喜欢!)

DEALING WITH NEGATIVE COMMENTS AND TROLLS

我们欢迎所有与银河电子游戏网址平台有关或想要了解更多的人进行公开对话，并希望确保所有对话都是公开的, yet respectful. 在大多数情况下，我们尽量不删除帖子. When possible, hide posts or comments. 隐藏会让留言者和朋友看到, but no one else; deleting removes it entirely and may cause a more negative reaction than not acknowledging the comment at all. 

请记住以下最佳实践.

Types of posts that may be deleted:

  • Hate speech
  • Vulgar language
  • Sexually crude remarks
  • Personal attacks of any sort
  • 可能危及他人健康或安全的言论
  • Spam comments (persistently off-topic, promoting commercial sites or products, political comments, etc. that have no relevance to the post topic)

对于屡次违规者，可能会在警告后封号或封号

你不应该随意审查或删除评论. 请参考上述删除或禁止的原因, 并考虑回复评论者的问题或澄清原始帖子. 通常，社区会通过分享自己的经历来规范负面评论或帖子.

ALGORITHM INFORMATION:

Facebook

Instagram

  • 分享短视频内容——算法优先考虑Reels
  • 持续发布故事(如果这对你的品牌有效)
  • Share high-quality photos
  • 了解你的追随者喜欢什么，然后应用它
  • 写下鼓励参与的标题——可能引发讨论的问题等等.
  • Read more here: http://sproutsocial.com/insights/instagram-algorithm/

Twitter

有关受众和人口统计的更多信息, 皮尤研究中心的人整理了一份非常棒的情况说明: http://www.pewresearch.org/internet/fact-sheet/social-media/

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